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Quando si effettua un ordine, l'utente si impegna a fornire informazioni veritiere e accurate garantendo di essere il legittimo utilizzatore del metodo di pagamento scelto per effettuare l'ordine e che ci siano fondi sufficienti per coprire il costo della merce ordinata.
Quando si effettua un ordine, l'utente riceverà un'email di conferma per l'avvenuta ricezione. Questa email rappresenta solo la conferma di ricevimento e non costituirà l'accettazione vera e propria dell'ordine. Il contratto tra le parti per l'acquisto della merce non verrà sancito fino all'approvazione del pagamento da parte nostra e all'effettivo addebito sul metodo di pagamento utilizzato.
PREZZI E DISPONIBILITÀ
Nonostante il nostro continuo impegno per garantire l'accuratezza di tutte le informazioni, le descrizioni e i prezzi che compaiono sul sito, è possibile che si verifichino degli errori. Se dovessimo individuare un errore, provvederemo ad informare il cliente nel più breve tempo e ci impegneremo a trovare una soluzione condivisa. Se l'utente ha già pagato per la merce, ma si rende necessario effettuare un rimborso, questo verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti sono espressi in EURO e non soggetti ad IVA in quando regime forfettario, ai sensi dell'art 1, comma 58, lettera a) della L.190/2014.
PAGAMENTO
Una volta ricevuto l'ordine, effettuiamo un controllo standard di pre-autorizzazione sul metodo di pagamento scelto per accertarci che ci siano fondi sufficienti per completare la transazione. Le merci non saranno spedite finché non sarà completato tale controllo. Procederemo con l'addebito sulla carta quando l'ordine sarà stato spedito.
Se paghi con carta di debito, il pagamento verrà riservato sul tuo conto in conformità con i termini della tua carta, fino a quando non confermeremo o rifiuteremo il pagamento.
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CONSEGNA
Tutti i prodotti vengono sempre spediti in confezioni sicure. Scegli il tuo metodo di spedizione più conveniente durante il checkout. Le spese di spedizione dipenderanno dalle dimensioni del tuo ordine e dei termini di consegna. Puoi scoprire di più qui .
Copriremo eventuali danni al prodotto durante la spedizione e ti spediremo una sostituzione, se necessario.
I tempi di spedizione possono variare a seconda della disponibilità. Eventuali garanzie o rappresentazioni fatte in merito ai tempi di consegna possono talvolta essere soggette a ritardi imprevisti derivanti da ritardi postali o forza maggiore, di cui non siamo responsabili.
POLITICA DI RESO
Poiché siamo così sicuri dei nostri prodotti e vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti al 100%, offriamo 30 giorni per restituire il prodotto acquistato. L'unico requisito, dopo i 14 giorni previsti dalla legge, è che l'articolo non sia stato utilizzato (per quanto ciò sia ragionevolmente possibile) e che tutti gli imballaggi siano intatti. In caso contrario, può trattarsi di un deterioramento del valore, per il quale il cliente è responsabile.
Ti preghiamo di notare che non possiamo accettare resi su articoli personalizzati.
Per effettuare un reso, ti invitiamo a contattarci tramite mail
DIRITTO DI RECESSO (ANNULLAMENTO)
Hai il diritto legale di annullare e restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal giorno in cui lo hai ricevuto, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Se il termine scade in un giorno festivo, di sabato, per la vigilia di Natale o Capodanno, il termine viene prorogato al giorno lavorativo successivo.
Eccezioni al diritto di recesso
Non esiste alcun diritto di recesso per l'acquisto di beni realizzati secondo specifiche richieste o riportanti segni distintivi di personalizzazione, come gli articoli incisi. Vi è la possibilità di perdere il diritto di recesso qualora venga rotto il sigillo o l'imballaggio.
Come annullare un acquisto
È possibile annullare un acquisto, inviandoci un chiaro messaggio contenente l'espressa volontà di voler esercitare il diritto di recesso. Puoi inviare una lettera o un'email, in cui comunichi il desiderio di recedere dall'acquisto a WhyNot in via del Prione 249 - 19121 La Spezia (SP) oppure vendite@whynotshop.it
Non è possibile recedere semplicemente rifiutando di ricevere l'ordine, senza oltretutto comunicarci la volontà di annullamento. 
Problemi con il prodotto
Se noti dei difetti o dei problemi con un prodotto, ti preghiamo di contattarci entro un tempo ragionevole affinché possiamo trovare una soluzione rapida e conveniente per te. Ti consigliamo di contattarci il più velocemente possibile, soprattutto se il prodotto è stato danneggiato durante la spedizione..
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