Gioielli
La maggior parte dei nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile 316L, un materiale resistente, ipoallergenico e progettato per mantenere la sua brillantezza nel tempo. Non scolorisce, non arrugginisce e non provoca irritazioni sulla pelle.
Ogni prodotto ha una scheda dedicata con:
• descrizione completa
• materiali
• misure
• foto reali
Se hai dubbi, puoi scriverci direttamente su WhatsApp.
Per quanto riguarda i prodotti in acciaio non ci sono problematiche nell'utilizzo in queste situazioni, l'importante è prendersene sempre cura e di tanto in tanto lucidarlo
Abbi cura dello smalto evitando graffi, urti, e sbalzi di temperatura che potrebbero rovinarlo o staccarlo
Per i prodotti in vera pelle o ecopelle il consiglio sarebbe quello di evitare un utilizzo prolungato a contatto con acqua o sodure per evitare il deterioramento.
Consigliamo comunque di evitare detergenti aggressivi per mantenere la brillantezza nel tempo.
Per una pulizia ottimale:
• usa acqua tiepida e un detergente delicato
• asciuga con un panno morbido
• evita prodotti abrasivi o spugne ruvide
Una pulizia leggera ogni tanto mantiene il gioiello come nuovo
Tutti i prodotti, salvo diversamente comunicato nelle schede prodotto, sono ipoallergenici, ideali anche per pelli sensibili.
Non contengono nichel e non provocano irritazioni.
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